Seis em cada dez consumidores possuem contas em bancos digitais e físicos, aponta CNDL/SPC Brasil

Levantamento da CNDL/SPC Brasil aponta que 65% ainda pagam tarifas bancárias, principalmente taxas de manutenção. 27% contratou algum serviço em que foi atrelado a compra casada de outro produto

PIX é utilizado principalmente para transferência para amigos e parentes. 99% possuem chave PIX cadastrada

“Todo e qualquer serviço prestado pelo banco deve ser precedido de contrato. O contrato de abertura de conta corrente não autoriza o banco, por si só, a cobrar tarifa de manutenção. Uma vez caracterizada a cobrança indevida de tarifas, ao consumidor é assegurado o direito de solicitar não só a suspensão desta cobrança, mas também a restituição/devolução do valor pago deste título. Mesmo depois de abrir uma conta corrente, ou a contratação de qualquer tipo de serviço bancário, é preciso manter-se atento às cobranças indevidas e reclamar ao banco sobre os descontos efetuados na conta, mas que não estão previstos em contrato. É bom lembrar que, durante a abertura da conta, é possível adquirir um pacote de serviços essenciais sem nenhum custo."

- José César da Costa, presidente da CNDL

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