91% dos internautas realizaram compras pela internet no último ano

Levantamento da CNDL/SPC Brasil mostra que os celulares são os dispositivos preferidos dos consumidores na hora de fazer as compras online. E ainda: o número de consumidores que realizou pedidos de comida por delivery cresceu 80% em comparação a 2019.

O uso de aplicativos cresce e ameaça liderança das compras em sites.

Apesar da tendência de queda, os sites ainda são o canal online mais usado pelo consumidor para a compra na grande maioria dos segmentos investigados, sobretudo no caso dos:

• Eletrônicos e informática (50%)
• Eletrodomésticos (50%)
• Livros (43%)
• Artigos para casa e decoração (41%)
• Moda/vestuário (40%)
• Produtos de beleza / cosméticos / perfumes (39%)

O comércio online ganhou ainda mais força com a pandemia da Covid-19.

Com o fechamento das lojas físicas e a orientação para que a maioria das pessoas ficassem em casa a fim de reduzir a taxa de contágio do vírus, as compras online explodiram.

Confira a pesquisa!

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